この記事はEDOCODE Advent Calendar 2024、12月09日(Mon)の記事です。
1つ前の記事は、Frank LuさんによるProduct Quizを作って学んだことでした。
また、グループ親会社であるWanoのAdvent Calendarもありますので、そちらもどうぞ！
Introduction
EDOCODEで運用とマーケティングを担当しております。この度、EDOCODEが14年間手がけてきたポイントモール事業をリブランドするプロジェクトを担当しました。
ClariGOはどのようにして生まれたのか。そのスタートから現在に至るまでの道のり、そしてブランディングにおける挑戦についてご紹介します。
ClariGO HP: https://www.clarigo.jp/
The Background of Rebranding
EDOCODEは、2010年から国内のクレジットカード会社向けに「ポイントモール」プラットフォームを提供してきました。このプラットフォームはこれまで20社以上で採用され、会員基盤の活性化や収益性向上を支援してきました。
しかし、自社が転機と挑戦に直面する中で、市場環境や顧客ニーズの進化に伴い、従来の「ポイントモール」の枠を超えた新たな価値を提供する必要性を強く感じました。そこで、より幅広い会員基盤の課題に応えるため、ブランドを刷新する必要性がありました。
2024年11月、私たちは「ClariGO（クラリゴ）」という新たなブランドのもとでスタートを切りました。このブランドは、会員向けに役立つソリューションを提供しながら、データを活用して会員とのつながりを深めたり、企業の成長を長く支えていくことを目指しています。
The Branding of ClariGO
ClariGOのブランディングには、多くのプロセスと工夫がありました。
- ブランディングとは：私の中では「骨、血、肉をつけて、ブランドの個性を作り上げる」と考えています
- 骨はブランドの基本構造や土台（理念や価値観）
- 血はそのエネルギーや情熱（行動指針やビジョン）
- 肉はそれを外に見える形で具現化する要素（デザイン、言葉、体験）
- 個性を作り上げるはブランドのユニークなアイデンティティを築き上げる
ClariGOの個性がつくまで
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自社分析：自分たちを見つめ直す
まず、SWOT分析や3C分析を使って、自分たちの強みや伸ばせるポイントをしっかり洗い出しました。これまでのブランドストーリーや技術力、マーケット環境から「何が強みで、どこを伸ばせるか」をしっかり分析し、ClariGOが市場でどんな立ち位置にいるべきかを明確にしました。
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競合分析：競合を徹底的に調べる
次に、競合他社のサービスやブランディングを詳しく調査しました。何が強みで、どこに弱みがあるのかを見極め、さらには利用しているキーワードの分析を通じて、その上で「自分たちはここが違う！」という差別化ポイントをはっきりさせました。
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ブランドポジショニング：ポジションを決める
ブランドポジショニングを決めるにあたり、私たちはまず市場と競合の動向を徹底的に分析しました。その結果、ClariGOはデータを活用して、収益につながるソリューションを提供する存在とポジショニングしました。
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ターゲットを明確にする
ターゲットの明確化は、私たちのブランド戦略の中で非常に重要なステップでした。私たちは、会員基盤を持つ企業をメインターゲットに据え、特に「収益アップ」や「会員エンゲージメント向上」「LTVの最大化」に課題を抱えている企業に焦点を当てました。ターゲット企業に複数の価値を提供できることが、ブランドにとっての大きな強みとなると考えました。
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ブランドカラーとロゴに込めた想い
ブランドカラーとロゴの選定では、単に視覚的だけでなく、ClariGOの本質をどう表現するかにこだわりました。競合企業のサイトを徹底的に分析し、他社との差別化を図るためにブランディングを決定しました。
- カラー：親しみやすさとエネルギーを表現する「イエロー」、明快さと清潔感を出す「ホワイト」。
- ロゴ：親しみやすさを重視しつつ、社内CMS『POPCORN』の要素を反映。お客様に寄り添う人間味のあるブランドイメージを強調しました。また、ロゴは王冠にも見立てて、成長と目標達成を表現しました。
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ブランドトーン
ClariGOをどのように外部に伝えるか？信頼感を大切にしつつ、あまり堅苦しくならず親しみやすさを意識しました。一緒に成長できるパートナーに据えることで、企業との長期的な関係を築くことを目指しました。
The Meaning Behind "ClariGO"